IBM文化

矩阵式组织打破几十年形成的区域分割，为的是加强全球合作，真正发挥出IBM独有的规模力量。现在的矩阵大大淡化了区域长官的“实权”。各经、纬的首领都直接向各自组织的高层负责，也向区域负责，但轻重显然不同。作为区域长官主要的作用是协调各组织功能，负责当地政府关系，市场开发，建议投资方向等等。但区域长官往往是精明厉害的角色，比如大中华区总裁，不用“实权”，即可以把中港台美混成的高层领导尽数掌握于股掌之中；不用“实权”，照样指挥调动几千人大部队，数十个分公司，几十亿营业额加上重磅投资，堪称卓越的领袖人物。我曾直接述职于大中华区总裁，对他的领导艺术和政治智慧佩服得五体投地，也学到了很多宝贵经验，在我离开IBM以后，随着自己的成长成熟还会时有顿悟。

当今IT行业的竞争前所未有的激烈，技术、产品、市场份额替迭更换的速度愈来愈快。大规模团队作战常常赶不上竞争对手游击作风的狠辣灵活，团队结构太复杂销蚀了个体发挥的能动。郭士纳在努力为IBM文化注入新的生长素：速度、拼赢、激情、赋权……今年，IBM开始提倡“个人绩效文化”（IndividualPerformanceCulture），营销队伍的激励机制也更注重于个人，这必定会改变营销人员的行为，IBM的十万销售大军会更“饥饿”、更凶悍、更快速地投入战斗，市场竞争会更精彩！在快速运转中，更多的个人会感受到“英雄的实现”。而这部巨大商业机器仍保持细至纤毫的管理程序（Processes），一盘棋有三十万个格子，每个人只占一个。严密的矩阵和程序，仍能使IBM说：“无人不可替代”（Noonisunsuspendable）。

郭士纳带领IBM从深渊走上平原，保持了IBM的完整，并使之焕发新的精神，谱写了IBM新的传奇，今天，人们的注意被迅速致富的网络股奇迹所吸引，吝施笔墨于“古老的传奇”，但是，不管是不是暂领风骚，IBM是真正的企业奇迹。IBM仍是最大的惟一，但是即使是“最大”也发生着变化，从1997年开始，不能再自称是“最大的软件公司”；大型主机的业绩不再公开谈论销售额，改提“最多的处理能力”；科研一直是IBM一流科技的支撑核心，80年代投入科研经费达1000亿，出过几个诺贝尔奖得主，现在仍拥有世界最多的发明专利——而最重要的是如果能有“最多、最好的市场产品”……但要在今日之世界重振IT领袖的雄风，要重返“无论是一大步，还是一小步，总会带动世界的脚步”的境界，还要走很多步，无一步将是坦途。老沃森的座右铭“THINK”（思考）依然高挂在总裁办公室，其左右应已加上“ACTION”（行动）和“WIN”（赢）。

我个人曾将IBM的企业文化总结为：真善美，仁义理智信。现在又有了新的认识：真、善、理、智、信。这仍是难能可贵的综合美好。IBM已有八十多岁了，八十多年在IT行业已是世事变迁沧海桑田，已经几代仍能继承，仍能保存这该是多么深厚的文化力量啊。我相信郭士纳领导的IBM将继续为IT产业、为人类演绎出卓越的奇迹。

IBM给了我入门机会，给我无数的培训，没有IBM，就没有职业的我。我在IBM的十二年半里，后来一段时间经常是颗有争议、不安分的棋子，IBM和我亲爱的优秀团队包容了我，在我磕绊跌倒时没有抛弃我，……我深深地感激！

我的心里永远会有这份对IBM的感谢，会永远惦念我的IBM朋友们——祝你们成功。也祝愿IBM的优秀企业文化永存。我为曾是这永不沉没的航空母舰上几十万颗螺钉之一感到光荣。